一、建立酒店服务质量管理体系 　　（一）酒店服务质量管理体系的含义。通过一定的制定、规章、方法、程序、机构等，把酒店服务的质量管理和质量增加活动加以系统化、标准化、制度化。包含几点：建立严格的质量责任制；设置专职... 查看详情>>

一、酒店物资用品的分类 　　（一）按物资用品的价值构成分类。低值易耗品，物料用品，大件物资。 　　（二）按物资用品的自然属性分类。这种分类方法一方面有利于财务部门分类核算各种物资用品的资金定额和实... 查看详情>>

三年内烟台酒店也将达800家，烟台酒店管理人才抢手。预计到2010年，烟台酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。烟台酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中第六。酒店、旅游... 查看详情>>

宁波酒店管理年内突破800家三年内宁波酒店也将达800家，宁波酒店管理人才抢手。预计到2010年，宁波酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。宁波酒店管理人员在中国十大百万年... 查看详情>>

各大品牌争相开设连锁如家、锦江之星、汉庭、7天等全国性经济型酒店悉数进驻省会，选择有利地形，开店布点。本土品牌酒店的发展势头同样迅猛，自2007年10月家店开业，3年时间在石家庄已发展到16家店，客房超过1700间套... 查看详情>>

酒店管理知识一：企业理念是关键，理念成为一种习惯在学习酒店管理知识中，要明确团队的核心不是某个人，而是企业理念。历尽万般磨难，唐僧团队取得了真经，靠的不是“刘关张团队”式的意气，也不是金钱，而是理念，是发自内心、要取得真... 查看详情>>

我院孙老师赴北京政协会议中心授课，授课主题为《酒店高品质服务攻略》，参训人员有40多人，主要是酒店中基层管理人员。培训现场气氛浓烈，孙老师充分调动了学员的积极性，让每个培训人员都能主动的参与进来，提高培训收益。培训结束后... 查看详情>>

课程背景：酒店基层管理是现代酒店处于较基层的管理人员和执行人员，其管理水平、督导能力和素质修养的高低，关乎整个团队的成败，决定企业的生存和发展。近年来许多酒店在广纳贤才的同时，重视对现有的基层管理者与员工进行培训，特别是... 查看详情>>

　　北京智通汇博酒店管理学院快讯：随着经济的发展，国内酒店开始出现两极化。国内酒店行业现状是“两头重、中间轻”，即四、五酒店以及经济型酒店数量集中，而中档酒店则相对分散，市场竞争主体由大量传统单体酒店构成，大多为全面... 查看详情>>

“第四十九期”酒店管理师班部分学员合影！紧张 充实 快乐的智通学习岁月！！！ 查看详情>>